李嘉诚先生的一位得力助手曾经告诉笔者,李嘉诚之所以能够成为华人首富,不是他的决策如何正确,关键是李先生有一个非常好的习惯:发现一个错误之后能够立即改正这些错误。因此,如果你想成为像李嘉诚那样杰出的企业家,你就必须要养成这个良好的习惯:发现错误——立即改正这些错误。
笔者今年在拜访海尔集团副总裁周云杰先生时,得知海尔集团首席执行官张瑞敏也有这个好习惯:发现错误——立即改正这些错误。因此,笔者就决定为那些想成就一番事业的企业家们写这样一本书——《立即改正这些错误》。
管理的精髓究竟是什么?
管理说到底就是——发现错误,立即改正这些错误。
由于管理是一种残缺的美,因此,无论多么优秀的企业家,在管理上都会存在着这样或那样的错误。一个优秀的管理者和不称职的管理者唯一的区别就是:优秀的管理者能够发现错误,立即改正这些错误。
你要学会原谅别人的错误!
“仆人眼里无伟人”这个观点是马克思总结的。许多员工都认为自己的老总经常犯错误,有时犯低级的错误,成天抱怨自己没有遇到好老板,从没有想过如何帮助老板克服这些错误,现在我想告诉你的是,他之所以能够成为你的老板,他身上一定就有很多你不具备的优点,由于他也是凡夫俗子,他不可能不犯错误!如果你想成为一名称职的员工,你一定要学会帮助你的老总发现错误,并且帮助他立即改正这些错误。
员工犯错误之后,有的企业家喜欢用训斥、责骂的方式解决问题,可实际上这些手段并不能解决任何问题。伟大领袖毛泽东同志才七分正确三分错误,你不能要求你的员工比毛主席还正确吧?如果人家真能这样,恐怕也就用不着给您打工了吧?优秀的企业家要学会允许别人犯错误,更要给别人改正错误的时间和机会,你需要用制度减少他(她)犯错误,一旦发现错误,必须让他(她)养成立即改正这些错误的好习惯。