在《解码地板行业的营销From EMKT.com.cn特点》一文中,我们针对地板行业的营销特点所作的分析表明:消费者对地板的理解与认识,更多的是一种站在外行角度获得的理解与认识;在地板营销过程中,过于专业的信息,往往是对消费者低效甚至无效的信息。
所以,对地板企业来说,提高营销效率、提升营销效果的关键在于:正视地板营销的这些特点,切实转换营销视角,真正站在消费者的角度,遵循消费者的思维习惯,认真研究消费者理解与认识事物的方式,把过于专业的品牌信息“编码”成消费者容易理解的形式,深入浅出地开展营销。
什么是营销编码
在产品与消费者之间,总是横亘着一条理解与认识上的鸿沟,更何况,地板又是一种专业性很强的耐用消费品。因此,寄希望于把消费者教育成内行,使他们获得近乎内行一样的理解与认识能力,不仅是一件代价昂贵的事情,更是一件困难甚至不可能实现的事情。
所以,在地板营销过程中,必须寻找某种替代方式,对营销进行必要的“编码”:用在内行看来不那么内行,但于消费者却是比较容易理解的方式和手段,把品牌信息简单、直观、通俗、高效地传达给消费者,使消费者对我们的地板产生我们所期待的品牌认知。从心理学角度讲,就是借助消费者心目中的已知事物,使他们产生对未知事物(即地板)的认知迁移。
营销编码的意义
正如饱食者很难想象饥饿为何物一样,地板营销编码的困难在于,对地板很在行的人,往往很难想象那些对地板不在行的人都在怎么想。然而,当成功地克服了内行思维所造成的障碍,我们就会意外地发现,在外行思维里,获得品牌认知的方式是无穷的,这就意味着,在我们面前,地板营销呈现出的是无限的想象空间。
拿产品质量这一点来说,在消费者思维里,就有着数不清的“认定”方式: